Andes Signal
Como ativar os dados do seu eSIM
Instalar o eSIM é só metade. Ao chegar, há dois ajustes desligados em quase todos os celulares: escolher o eSIM para os dados e ativar o roaming de dados dele. Sem eles você fica sem internet mesmo com o eSIM instalado.
Antes de viajar
- Instale o eSIM no Wi‑Fi, pelo QR ou pelo botão «Instalar no iPhone». Pode ser dias antes: o plano começa a contar quando você se conecta no destino.
- Dê um nome à linha, por exemplo «Andes Signal», para reconhecê-la nos ajustes.
- Se ainda não viajou, deixe-a desligada. Não a apague: um QR só pode ser instalado uma vez.
Ao chegar ao destino
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Ligue a linha do eSIM
Ajustes → Celular → Andes Signal
Ative «Ativar Esta Linha».
- 2
Ative o roaming de dados do eSIMEssencial
Ajustes → Celular → Andes Signal → Roaming de Dados
Ative. Ele vem desligado e sem ele o eSIM não se conecta no exterior. Não gera cobrança extra: o plano já está pago.
- 3
Escolha o eSIM para os dadosEssencial
Ajustes → Celular → Dados Celulares
Selecione Andes Signal e desative «Permitir Alternar Dados Celulares».
- 4
Proteja sua linha de casa
Ajustes → Celular → sua linha → Roaming de Dados
Deixe desligado para sua operadora não cobrar roaming. A linha pode ficar ligada para chamadas, SMS e WhatsApp.
Ainda sem internet?
Confira os dois ajustes essenciais
O eSIM precisa ser a linha de dados e ter o roaming de dados ativado. Isso resolve quase todos os casos.
Ligue e desligue o modo avião
Ligue, espere 10 segundos e desligue. Se não mudar, reinicie o celular.
Escolha a rede manualmente
iPhone: Ajustes → Celular → Andes Signal → Seleção de Rede; desative «Automático». Android: Redes móveis → Operadoras de rede → Pesquisar.
Configure o APN
Se há sinal mas não navega, confira o APN. iPhone: Ajustes → Celular → Andes Signal → Rede de Dados Celulares. Android: Redes móveis → Nomes dos pontos de acesso → Adicionar.
Confirme que já está no destino
O eSIM só se conecta nos países do seu plano. Em casa você verá «Sem serviço», o que é normal.
Se pedirem, o APN está na página do seu pedido, em «Consumo».
Ainda não funciona? Escreva para mauricio@thesccompany.com com o número do pedido.