Andes Signal

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Come attivare i dati della tua eSIM

Installare l'eSIM è solo metà del lavoro. All'arrivo ci sono due impostazioni spente su quasi tutti i telefoni: scegliere l'eSIM per i dati e attivarne il roaming dati. Senza di esse non avrai internet anche con l'eSIM installata.

Prima di partire

  • Installa l'eSIM con il Wi‑Fi, dal QR o con il pulsante «Installa su iPhone». Puoi farlo giorni prima: il piano parte quando ti colleghi a destinazione.
  • Dai un nome alla linea, per esempio «Andes Signal», per riconoscerla nelle impostazioni.
  • Se non sei ancora partito, lasciala spenta. Non eliminarla: un QR si può installare una sola volta.

All'arrivo

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    Accendi la linea dell'eSIM

    Impostazioni → Cellulare → Andes Signal

    Attiva «Attiva questa linea».

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    Attiva il roaming dati dell'eSIMChiave

    Impostazioni → Cellulare → Andes Signal → Roaming dati

    Attivalo. È spento di serie e senza di esso l'eSIM non si collega all'estero. Nessun costo extra: il piano è già pagato.

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    Scegli l'eSIM per i datiChiave

    Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare

    Seleziona Andes Signal e disattiva «Consenti cambio dati cellulare».

  4. 4

    Proteggi la tua linea di casa

    Impostazioni → Cellulare → la tua linea → Roaming dati

    Lascialo spento per evitare costi di roaming. La linea può restare attiva per chiamate, SMS e WhatsApp.

Ancora senza internet?

Controlla le due impostazioni chiave

L'eSIM deve essere la linea dati e avere il roaming dati attivo. Risolve quasi tutti i casi.

Attiva e disattiva la modalità aereo

Attivala, aspetta 10 secondi e disattivala. Se non cambia, riavvia il telefono.

Scegli la rete manualmente

iPhone: Impostazioni → Cellulare → Andes Signal → Selezione rete; disattiva «Automatica». Android: Reti mobili → Operatori di rete → Cerca.

Configura l'APN

Se hai segnale ma non navighi, controlla l'APN. iPhone: Impostazioni → Cellulare → Andes Signal → Rete dati cellulare. Android: Reti mobili → Nomi punti di accesso → Aggiungi.

Verifica di essere a destinazione

L'eSIM si collega solo nei paesi coperti dal piano. A casa vedrai «Nessun servizio», è normale.

Se ti viene chiesto, l'APN è nella pagina del tuo ordine, in «Consumo».

Ancora non funziona? Scrivici a mauricio@thesccompany.com con il numero d'ordine.

DestinazioniFAQ