Andes Signal
Comment activer les données de votre eSIM
Installer l'eSIM n'est que la moitié du travail. À l'arrivée, deux réglages sont désactivés sur presque tous les téléphones : choisir l'eSIM pour les données et activer son itinérance des données. Sans eux, pas d'internet, même avec l'eSIM installée.
Avant de partir
- Installez l'eSIM en Wi‑Fi, avec le QR ou le bouton « Installer sur iPhone ». Vous pouvez le faire plusieurs jours avant : le forfait démarre à la connexion à destination.
- Donnez un nom à la ligne, par exemple « Andes Signal », pour la reconnaître dans les réglages.
- Si vous ne partez pas encore, laissez-la désactivée. Ne la supprimez pas : un QR ne s'installe qu'une seule fois.
À votre arrivée
- 1
Activez la ligne de l'eSIM
Réglages → Données cellulaires → Andes Signal
Activez « Activer cette ligne ».
- 2
Activez l'itinérance des données de l'eSIMEssentiel
Réglages → Données cellulaires → Andes Signal → Itinérance des données
Activez-la. Elle est désactivée par défaut et sans elle l'eSIM ne se connecte pas à l'étranger. Pas de frais en plus : le forfait est déjà payé.
- 3
Choisissez l'eSIM pour les donnéesEssentiel
Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires
Sélectionnez Andes Signal et désactivez « Autoriser le changement de données cellulaires ».
- 4
Protégez votre ligne habituelle
Réglages → Données cellulaires → votre ligne → Itinérance des données
Laissez-la désactivée pour éviter les frais d'itinérance. La ligne peut rester active pour les appels, SMS et WhatsApp.
Toujours pas d'internet ?
Vérifiez les deux réglages essentiels
L'eSIM doit être la ligne de données et avoir l'itinérance des données activée. Cela règle presque tous les cas.
Activez puis désactivez le mode avion
Activez-le, attendez 10 secondes et désactivez-le. Sinon, redémarrez le téléphone.
Choisissez le réseau manuellement
iPhone : Réglages → Données cellulaires → Andes Signal → Sélection du réseau ; désactivez « Automatique ». Android : Réseaux mobiles → Opérateurs réseau → Rechercher.
Configurez l'APN
Si vous avez du signal sans pouvoir naviguer, vérifiez l'APN. iPhone : Réglages → Données cellulaires → Andes Signal → Réseau de données cellulaires. Android : Réseaux mobiles → Noms des points d'accès → Ajouter.
Vérifiez que vous êtes à destination
L'eSIM ne se connecte que dans les pays couverts par votre forfait. Chez vous, « Pas de service » est normal.
Si on vous le demande, l'APN figure sur la page de votre commande, dans « Consommation ».
Ça ne marche toujours pas ? Écrivez-nous à mauricio@thesccompany.com avec votre numéro de commande.