Andes Signal
Cómo activar los datos de tu eSIM
Instalar la eSIM es solo la mitad. Al llegar a tu destino hay dos ajustes que casi todos los teléfonos traen apagados: elegir la eSIM para los datos y activar su roaming de datos. Sin ellos no tendrás internet aunque la eSIM esté instalada.
Antes de viajar
- Instala la eSIM con wifi, desde el QR o el botón «Instalar en iPhone». Puedes hacerlo días antes: el plan empieza a contar al conectarte en tu destino.
- Ponle un nombre a la línea, por ejemplo «Andes Signal», para reconocerla en los ajustes.
- Si aún no viajas, déjala apagada. No la borres: un QR solo se puede instalar una vez.
Al llegar a tu destino
- 1
Enciende la línea de la eSIM
Ajustes → Celular → Andes Signal
Activa «Activar esta línea».
- 2
Activa el roaming de datos de la eSIMClave
Ajustes → Celular → Andes Signal → Roaming de datos
Enciéndelo. Viene apagado y sin él la eSIM no se conecta fuera de su país de origen. No genera cargos extra: el plan ya está pagado.
- 3
Elige la eSIM para los datosClave
Ajustes → Celular → Datos celulares
Selecciona Andes Signal y apaga «Permitir cambio de datos celulares» para que el teléfono no vuelva a tu línea de casa.
- 4
Protege tu línea de casa
Ajustes → Celular → tu línea de casa → Roaming de datos
Déjalo apagado para que tu operador no te cobre roaming. La línea puede seguir encendida para llamadas, SMS y WhatsApp.
¿Aún no tienes internet?
Revisa los dos ajustes clave
La eSIM debe ser la línea de datos y tener el roaming de datos encendido. Es la causa de casi todos los casos.
Activa y desactiva el modo avión
Enciéndelo, espera 10 segundos y apágalo. Si sigue igual, reinicia el teléfono.
Elige la red a mano
iPhone: Ajustes → Celular → Andes Signal → Selección de red; apaga «Automático» y elige otra red. Android: Redes móviles → Operadores de red → Buscar.
Configura el APN
Si tienes señal pero no navegas, revisa el APN. iPhone: Ajustes → Celular → Andes Signal → Red de datos celulares. Android: Redes móviles → Nombres de puntos de acceso → Añadir.
Confirma que ya estás en destino
La eSIM solo se conecta en los países que cubre tu plan. En casa verás «Sin servicio» y es normal.
Si te lo piden, el APN aparece en la página de tu pedido, en «Consumo».
¿Sigue sin funcionar? Escríbenos a mauricio@thesccompany.com con el número de tu pedido y te ayudamos.